Если все же вы потерпите неудачу, мужайтесь и подумайте вот над чем. В 1980 году, когда работодатели решили, что им требуется много новых людей со способностями к программированию и анализу систем, они применили в качестве главного инструмента отбора компьютерные тесты. Некоторые компа­нии убедились затем, что они набрали людей, чрезвычайно способных в этих областях информационных технологий, но не очень способных к командной работе, работе с клиентами или на руководящих постах. Но это не значит, что люди, хорошо работающие с компьютерами, плохо работают с людьми. Ком­пании, возможно, допустили ошибку, придавая преувеличенное значение од­ной способности в ущерб остальным.
Наоборот, некоторые люди имеют навыки, с которыми не получили бы вы­соких оценок ни в одном тесте, и все же сделали успешные карьеры. Сэр Питер Паркер, который возглавлял несколько больших корпораций, говорит, что он часто засыпал в офисе минут на 20, и горе тому, кто пришел бы к нему в это время. К успеху могут привести и нетрадиционные методы.

Эти примеры того, как стать более уверенным в себе и научиться планировать, -всего два случая, когда вы можете рассмотреть свое поведение и проанализи­ровать, чувствуете ли вы, что можете увеличить собственную эффективность и стать, таким образом, удачливее. Вы можете легко распространить это на дру­гие области, например, меньше поддаваться стрессам, научиться лучше про­водить презентации или поработать над тем, чтобы стать более открытым в деловых отношениях с коллегами, клиентами и потребителями.

Не превращайтесь в человека, который пишет бесконечные планы, затем из них составляет новые планы, у которого главной задачей стало написание пла­на, а не выполнение самого задания. Письменный план - это вспомогательная задача. Кроме того, он дает критерий для измерения вашего продвижения, откуда возникает чувство, что вы чего-то достигли. Но легче сказать, чем сде­лать. В зависимости от типа вашей личности вы можете почувствовать, что такой подход душит ваш творческий потенциал и что оковы, которые вы сами на себя надеваете, подразумевают, что финишную, самую лучшую, часть рабо­ты вы сделать не сможете.
Может быть, в небольших заданиях вам придется отказаться от этого спо­соба работы и разрешить себе, кроме того, несколько изменять свои планы и кое-что добавлять к ним для гибкости. Вы должны чувствовать, какие проб­лемы могут возникнуть, чтобы можно было начать над ними работу забла­говременно. Попробуйте привлечь к вашим идеям других в начальной ста­дии работы, чтобы получить их поддержку до того, как вы предпримете что-нибудь новое.
Если у вас есть план, значительно легче делегировать обязанности и полно­мочия.

- Используйте больше утверждений, начинающихся с "Я". Например, говори­те: "Я полагаю, что мы должны", "Я думаю, что лучше всего было бы сде­лать...", "Я беспокоюсь о том, что...", а не "Может быть, лучше..." - в послед­нем случае вы фактически не выражаете своих мыслей.
- Попробуйте не использовать оценивающие утверждения вроде "Интересно, смогли бы вы...". Вместо этого скажите: "Пожалуйста, сделайте..." - если вы объясняете, чего хотите, то проявляете к человеку уважение.
- Спрашивайте у других людей их мнение, например: "Как вы думаете, что мы должны сделать?"
Если упражнения на входящую информацию показались вам трудными или вы знаете, что планирование - это область, где вы не очень сильны, здесь вы прочтете, что можно сделать, чтобы изменить это. Насколько часто вы видите рекламу работы, в которой спрашивается, способны ли вы укладываться в жесткие сроки, или заявление-анкету, в которой надо ответить, умеете ли вы планировать проект? Насколько правдивы ваши ответы?

Агрессивное поведение - полярная противоположность этому. Оно выра­жается в том, что вы удовлетворяете свои собственные потребности раньше, чем требования других, не выслушиваете чужую точку зрения и, возможно, упускаете из виду более важные цели команды или проекта. Мало того, что из-за этого с вами трудно работать, часто такое поведение прикрывает неуве­ренность или неадекватность, сомнение в своих деловых способностях и от­сутствие веры в достижение целей, к которым вы стремитесь. Вы, возможно, замечали элементы такого поведения у себя во время тестирования либо в реальных рабочих ситуациях.
Многие из нас наблюдали у своих коллег случаи как весьма пассивного, так и очень агрессивного поведения, поэтому знают, в чем это выражается. Иметь элементы таких качеств не так уж плохо: "пассивные" люди внимательны к кол­легам, а "агрессивные" часто вкладывают много энергии в работу. Однако уве­ренные манеры поведения помогут вам совместить лучшее из того, что имеется в этих двух крайностях. Уверенные в себе люди заинтересованы в своем соб­ственном мнении, но в равной мере интересуются мнениями, идеями, чувства­ми других. Такой работник также пытается достичь баланса интересов.
Стать более уверенным означает не просто стать более приятным в обще­нии с человеком. Однако наличие у вас самоуважения автоматически приво­дит к тому, что и другие начинают относиться к вам уважительно.

За прошлые 20 лет слово "уверенность" стало чаще появляться в рекламных объявлениях на рынке труда, описаниях работы и во многих программах обу­чения персонала, курсах обучения и учебных классах. Это было не причудой, а скорее ключевым моментом, который позволял справляться с различными си­туациями на работе, а также служил моделью поведения личности. Такая мо­дель помогала многим людям работать успешнее и чувствовать себя непри­нужденнее в коллективе.
Уверенность в себе - это способность удерживаться на узкой грани между агрессивным хулиганством и полным слабоволием (рассматриваемым как пас­сивность). Конечно, большинство людей не впадают в такие крайности, но многие чувствуют, что они далеки от той золотой середины, которой хотели бы придерживаться.

Если согласиться с тем, что личность формируется на комбинации врожденных и приобретенных с помощью обучения факторов, то человека вряд ли можно полностью изменить, поэтому и личностные тесты не предназначены для того, чтобы предложить что-то новое. Тем не менее, если вы сможете понять, как вы ведете себя и как реагируете на рабочие ситуации, вам будет легче учиться и развиваться. Мы действительно учимся на опыте, и большинство людей спо­собны оглянуться назад, рассмотреть заново ситуации на работе или в учебе и почувствовать, что все могло быть иначе, если бы мы понимали тогда наше собственное поведение и организацию работы. Помните, что одна из величин в коэффициенте эмоционального интеллекта - это мера того, насколько мы в состоянии приспосабливать наше поведение и обучаться новым способам дей­ствий в изменяющейся ситуации.
Возможности изменений
Возможно, благодаря профилям личностных опросников или отборочным уп­ражнениям (таким, как презентации, участие в дискуссиях или решение дело­вых проблем) вы обнаружили, что некоторые аспекты вашего поведения необ­ходимо развить, другие - изменить, а третьими - лучше управлять.

Если вам это удастся, найдите возможность пройти тесты способностей до того, как это понадобится в ходе поиска работы. Повторю снова, студенты университе­тов в лучшем положении, потому что в большинстве университетов центры по профориентации предлагают практику в прохождении тестов, разработанных теми же самыми компаниями, которые сотрудничают с работодателями. Эти тесты про­ходят в строгих условиях, но их реальный плюс в том, что вы можете подробно обсудить свой результат с консультантами по профориентации. Они могут ска­зать, надо ли вам что-то изменить в работе с разными типами тестов - вербаль­ными, числовыми или диаграммными. Они не скажут, успешно или нет пройдены вами тесты той или иной компании, но оценят вашу работу в сравнении со сред­ней нормой, сформированной по результатам всех дипломированных специали­стов. Большинство университетских центров по профориентации составляют для студентов таблицы тестов, которые дипломированные специалисты проходили за последние годы, - это входит в сферу их деятельности.

Многие люди, которые не получали наслаждения от математики в школе и не имели ничего общего с ней потом, испытывают пусть не отвращение к числам, но определенное нежелание иметь с ними дело. Тот факт, что вы не были тита­ном в тригонометрии или квадратных уравнениях, вовсе не означает, что у вас не хватит математических навыков, чтобы проверить бухгалтерский баланс, про­смотреть бюджет отдела или оценить доходность конкретного начинания. Но вам будет полезно вернуться к математике с открытым сердцем и разумом.
Всегда существует возможность пойти на вечерние курсы по математике или оплатить небольшое частное обучение, если вы можете позволить себе это и чувствуете, что оно того стоит. Если вы учитесь в университете, посмотри­те, какие дополнительные возможности в изучении математики предлагает университет: много таких возможностей открывается в программах приобрете­ния математических навыков или поддержки изучения математики.
Помните, что уровень зарплат у людей с хорошими математическими навы­ками - один из самых высоких, например, бухгалтеры, страховые и финансо­вые консультанты в менеджменте.

Если вы уверены в том, что имеете пробелы в какой-то области, беспокой­тесь лишь о том, не является ли это показателем того, что вы ищете не ту работу, а также о том, не будут ли эти слабые стороны препятствием во всех случаях. Не реагируйте на неудачу слишком болезненно. Один или даже не­сколько отрицательных результатов не являются основанием для того, чтобы полностью пересмотреть план своей карьеры или сменить профессию. Если у вас плохие результаты тестов и упражнений по одному из типов работы, возможно, вам надо спросить себя, действительно ли вы были счастливы и преуспевали в этой работе или профессии. Иногда претенденты не могут представить себе, что работа бухгалтера связана с текстами и людьми, а не только с числами, или что иная работа, на которой, по-видимому, нужны лишь навыки письма, на самом деле требует высокого уровня компьютерных способностей.
Прежде чем пересмотреть род своей очередной работы или сменить направ­ление вашей карьеры, взвесьте, каким образом вы сможете добиться больше­го успеха, когда в следующий раз будете проходить тесты.